《年末年始休業のお知らせ》

 

●休業期間:2023年12月29日(金)~2024年1月4日(木)

誠に勝手ながら、上記の期間は業務をお休みいたします。
(ご注文は年中無休でお受けしております)

休業日に頂いたご注文やお問合せにつきましては、2024年1月5日(金)より順次対応 させていただきます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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メール・電話・出荷
ご注文受付

メール・電話・出荷 ご注文受付
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29(金)
30(土)
31(日)
1/1(月)
2(火)
3(水)
4(木)
5(金)

休業期間中に頂きましたご注文やお問合せの混雑具合によっては、営業再開日のうちにお返事や出荷が出来ない場合がございます。
順次の対応となりますので、大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。


【年内の出荷について】

年内出荷の最終受付は以下のようになります。
これ以降にご注文の商品は休業明けに順次出荷させていただきます。

●開梱設置対象の商品(大型家具など)
年内出荷:12月27日(水)15:00 ご注文分まで
※年内出荷の場合でもお届けは1月中旬以降になる予定です。

●雑貨・小物・小型家具など(メーカー商品を除く)
年内出荷:12月27日(水)15:00 ご注文分まで

※「メーカー直送品」「取り寄せ品」など弊社倉庫にストックのない商品は、上記日時までにご注文いただきましても休業前に出荷できない場合がございます。

※前払い決済で上記日時までにお支払いが完了していない場合は、営業再開後の出荷となります。

 

◆大型家具の出荷について

 

当店取扱いの家具の中には、開梱設置サービス付きの家財便でお届けするものがございます。

運送会社のスケジュールの都合により、12月27日(水) 15:00 以降に設置サービス付きの商品をご注文頂いた場合は、1月9日(火)以降、順次出荷となる予定です。
それ以前にご注文頂いた場合でも、商品や配送先によっては、出荷やお届けまでに時間が掛かることがございます。

お急ぎの場合は、ご希望日にお届けが間に合うか事前にお問合せいただけましたら幸いです。

【TEL】0120-655-418(フリーダイヤル)

<対象商品の見分け>
開梱設置の対象商品は、配送欄に「開梱設置サービス付き(家財便)」との記載があるか、開梱設置サービス案内のバナーを表示しておりますのでご確認くださいませ。

 

◆メーカー直送品、お取寄せ品の出荷について

 

当店ではメーカーから直接お客様へお送りする商品や、メーカーから取り寄せ後に出荷させていただく商品がございます。

メーカーや配送会社の営業スケジュールにより、12月21日(木)以降のご注文は出荷までに3週間以上かかる場合がございます。

ご注文確認後、メーカーに在庫確認を行いましてから出荷予定日をメールでお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

お急ぎの場合は、ご希望日にお届けが間に合うか事前にお問合せいただけましたら幸いです。

【TEL】0120-655-418(フリーダイヤル)

<対象商品の見分け>
お届けの目安や商品詳細の備考欄に「メーカー直送」「メーカー取寄」「受注生産」「受注発注」などである旨を記載しておりますのでご確認くださいませ。

 

◆銀行振込やコンビニ支払いをご利用のお客様へ

 

休業期間中にご注文いただき、銀行振込でのお支払をご選択いただく場合は、楽天市場より正式にお振込のご案内メールをお送りするまで、ご入金をお控えください。

【理由1】 商品の在庫が無い場合があるため。
【理由2】 送料見積もりなどにより、合計金額が変更になる場合があるため。

ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

 

◆出荷が完了しているのに商品が届かない場合

 

年末年始は物流が大変混雑するため、通常よりも配達に時間が掛かることがございます。
お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

出荷完了のお知らせメールにて、お荷物の伝票番号と、配送状況をご確認いただけるページのURLをご案内しておりますので、よろしければご利用くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご寛容賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

 

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