返品特約について


下記返品交換に関する条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

株式会社ビートレーディング
〒831-0015
福岡県大川市本木室728-1
TEL：0120-655-418
メール：info@bebeimport.jp

商品が下記【不良品の取扱】条件に該当する場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
 
【不良品の取扱】

下記商品は、商品を交換いたします。
商品到着時に、必ず開封して状態をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
●商品が破損していた場合。
●不良品
●ご注文とは異なる商品が届いた場合。

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。
●ご使用になられた商品
●お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
●商品をお客様で加工、施工された場合により発生したいかなる費用も、弊社では保証致しかねます。

※当店ではお客様都合による返品・交換は原則受け付けておりません。
予めご了承ください。

●返品・交換に掛かる送料
・当店負担
※商品到着から7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※配送途中の破損は、到着後1週間以上経過しますと、運送会社の対応が締め切られ受付が不可能となります。
誠に申し訳ございませんが、お早めにご連絡いただきますようお願いします。
※商品到着から7日を過ぎると、返品・交換に掛かる送料がお客様負担となる場合がございます。

●お手続き方法
・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください
メール：info@bebeimport.jp
電話：0120-655-418
・ご注文時のお名前と、ご注文番号、商品名を一緒にお知らせください。
・破損品・不良品の場合は、その箇所の画像をメールでお送りください。
※メーカー直送商品など、画像による状態確認ができないと返品・交換の対応ができないことがございます。
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
※返品の際は、大変恐れ入りますがケース・その他付属品など、納品時の状態でお返し下さいますようお願いします。
商品の箱、説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、返品をお受けいたしかねますので、ご了承ください。

●交換の為の在庫が無い場合は、返金とさせていただきます。
その際は、返品商品到着確認後7営業日以内に、ご指定の口座にお振込み致します。
クレジットカードをご利用の際は、返品商品到着確認後に請求取り消しを行います。
※請求取り消し手続きの時期によっては、一旦お客様の口座から引き落とされる場合がございますので、その場合はご指定の口座に返金させていただきます。
あらかじめご了承ください。

●ご注意
・商品到着後7日以上経過した商品についての返品交換のご要望はお受けできません。
（商品到着後、直ぐに商品のご確認をお願い致します。）
・当店へ連絡・承諾無く返送された場合は、返品・交換・返金はお受けできなくなりますので、必ず事前にご連絡、ご相談くださいますようお願い申し上げます。
・一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品についての返品はお受けできません。
・商品をお客様で加工、施工された場合により発生したいかなる費用も、弊社では保証致しかねます。
あらかじめご了承ください。
 
【返品について】

●インターネット通販は通信販売法に基づいて販売しております。
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
「通信販売法」により、クーリングオフの対象外となっておりますので、お買い物の際はよくご検討いただいてからご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

●原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
（イメージ違い、カラー違い、サイズ違いなど）
ご注文前に、寸法や詳細情報を再度ご確認ください。
商品について詳細情報をさらに確認されたい場合は、メールにてお問い合わせ下さい。

●輸入品のため、少々のキズ・色むら等での返品・交換はご容赦下さい。
〔輸入品の特性について〕
弊社取扱品は大部分が輸入品になります。
海外向けに作られた商品には、製造の時点で色ムラや小さな傷などが見られることがありますが、不良品にはあたりませんので、交換・返品はご容赦ください。
※色ムラや傷の程度がひどい場合はご相談ください。

●一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品についての返品はお受けできません。
●商品をお客様で加工、施工された場合により発生したいかなる費用も、弊社では保証致しかねます。
●商品到着後7日以上経過した商品についての返品交換のご要望はお受けできません。
（商品到着後、直ぐに商品のご確認をお願い致します。）
●弊社へ連絡・承諾無く返送された場合はご要望をお受けできなくなりますので、必ず事前にご連絡、ご相談くださいますようお願い申し上げます。

【お客様都合による返品・交換となった場合】

●交換
送料無料の商品であっても、実際に掛かった往復送料を全額ご負担いただきます。
（当店で設定している送料と、実際の送料は異なりますのでご了承ください。）
大型商品をご購入の際は特に、事前に搬入経路をご確認ください。

●返品
返品にかかる以下費用をご負担頂きます。
・往復送料（実費）
・ご購入時にかかる、当店負担のシステム利用料、決済手数料等
・商品販売金額（割引前）の20％

●弊社へ連絡・承諾無く返送された場合はご要望をお受けできなくなりますので、必ず事前にご連絡、ご相談くださいますようお願い申し上げます。
 
※詳細につきましては、特定商取引法に基づく表示の下記ご確認ください。
・「不良品の取扱」
・「返品について」