返品特約について
返品・交換の可否
商品到着時すぐに、必ず開封して状態をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
商品が下記【返品・交換の条件】に該当する場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
なお、当店ではお客様都合による返品・交換は原則受け付けておりません。
予めご了承ください。
【返品・交換のご連絡先】
株式会社ビートレーディング831-0015 福岡県 大川市大字本木室 728番地1
メールアドレス：info@bebeimport.jp
電話番号：0120-655-418
返品・交換の条件
【商品の不具合等による場合】
下記の場合は、商品を交換いたします。
- 商品が破損していた場合
- 不良品の場合
- ご注文とは異なる商品が届いた場合
- 交換の為の在庫が無い場合は、商品をご返送いただき、ご返金とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
その際は、返品商品到着・確認後、7営業日以内にご指定の口座にお振込み致します。
クレジットカードをご利用の際は、返品商品到着確認後に請求取り消しを行います。
（※請求取り消し手続きの時期によっては、一旦お客様の口座から引き落とされる場合がございます。その場合はご指定の口座に返金させていただきます。）
但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。
- ご使用になられた商品
- お客様の責任で破損、傷、汚れ等が生じた商品
- 商品到着後7日以上経過した商品についての返品・交換のご要望はお受けできません。
（商品到着後、すぐに商品のご確認をお願い致します。） - 当店へ、連絡・承諾無く返送された場合は、返品・交換・返金はお受けできなくなりますので、必ず事前にご連絡、ご相談くださいますようお願い申し上げます。
- 商品をお客様で加工、施工された場合により発生したいかなる費用も、弊社では保証致しかねます。
あらかじめご了承ください。
●返品・交換に掛かる送料
当店負担
ご注意事項
- 商品到着から7日を過ぎますと、返品・交換に掛かる送料がお客様負担となる場合がございます。
- 配送途中の破損は、到着後1週間以上経過しますと、運送会社の対応が締め切られ受付が不可能となります。
誠に申し訳ございませんが、お早めにご連絡いただきますようお願いします。
当店では、イメージ違い、カラー違い、サイズ違いなど、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
●インターネット通販は通信販売法に基づいて販売しております。
※やむを得ず、お客様都合による返品・交換となった場合 但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。 あらかじめご了承ください。
輸入品のため、少々のキズ・色むら等での返品・交換はご容赦下さい。
〔輸入品の特性について〕
海外向けに作られた商品には、製造の時点で色ムラや小さな傷などが見られることがありますが、不良品にはあたりませんので、交換・返品はご容赦ください。
（※色ムラや傷の程度がひどい場合はご相談ください。）
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
「通信販売法」により、クーリングオフの対象外となっておりますので、お買い物の際はよくご検討いただいてからご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
送料無料の商品であっても、実際に掛かった往復送料を全額ご負担いただきます。
（当店で設定している送料と、実際の送料は異なりますのでご了承ください。）
※大型商品をご購入の際は特に、事前に搬入経路をご確認ください。
返品にかかる以下の費用をご負担頂きます。
・往復送料（実費）
・ご購入時にかかる、当店負担のシステム利用料、決済手数料等
・商品販売金額（割引前）の20％
（商品到着後、すぐに商品のご確認をお願い致します。）
お手続き方法
商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
メールアドレス：info@bebeimport.jp
電話番号：0120-655-418
- ご注文時のご注文番号、お名前、商品名を一緒にお知らせください。
- 破損品・不良品の場合は、その箇所の画像をメールでお送りください。
メーカー商品など、画像による状態確認ができないと返品・交換の対応ができないことがございます。
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 - 返送の際は、大変恐れ入りますがケース・その他付属品など、納品時の状態でお返し下さいますようお願いします。
商品の箱、説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、返品をお受けいたしかねますので、ご了承ください。 - 商品到着から7日を過ぎると、交換・返品のご要望はお受けできません。
商品が到着しましたら、すぐにご使用なさらなくても、必ず開封して状態をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。