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    お知らせ 2021.10.6
    【定休日】祝日、毎週日曜日に変更させていただきます。
    【営業時間】平日・土曜 10:00〜17:00となります。

    お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご寛容賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

     


     

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      休業日 全業務をお休み致します。
      出荷停止日 です。

    【営業時間】
    平日・土曜 10:00〜17:00
    お電話でのお問い合せは上記の時間帯にお願いします。

    【定休日】祝日、毎週日曜日

    ●ご注文は24時間年中無休で受け付けております。
    ※16時以降のご注文は翌営業日の対応となります。


■ ショップご利用案内 ■

◆商品到着までの流れ
1.ショッピングカートでのご注文完了後、自動システムよりご注文内容がメールで送信されます。
(なお、このメールは受信確認メールのため、仮のご注文受付となります。)

2.翌営業日に、ご注文内容・金額・在庫を確認の上、改めて『ご注文確定メール』をお送り致します。

3.商品の発送作業を行います。

※代金引換、クレジット決済、Apple Pay(スマートフォンのみで対応)の場合は、7営業日以内に発送いたします。
※銀行振込、コンビニ決済(前払い)の場合は、ご入金確認後に『入金確認』のメールをお送りし、7営業日以内に発送したします。
※ご注文内容が不明確な場合などはメールでお伝えしますので、ご返信頂いた後の発送となります。
※一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

4.商品を発送いたしましたら『発送連絡』のメールをお送りします。
メールでは、荷物のお問い合わせ番号などをお伝えします。

5.商品が到着しましたら、すぐに商品をご確認ください。
代金引換の場合は商品代金のお支払いをお願い申し上げます。

なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
◆商品の販売価格について
商品の販売価格は、各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動いたします。
ご購入後、セール等により、商品価格が下がったとしても値引き等の対応はしておりません。

商品の販売価格については、細心の注意を払い、正確に保つよう努めておりますが、万一商品の販売価格が誤って掲載された場合は以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

・カートに表示されていた価格が当ネットショップが定める適正価格より高い場合
当ネットショップが定める適正価格で販売(請求)致します。

・カートに表示されていた価格が当ネットショップが定める適正価格より低い場合
お客様にメールにて当ネットショップが定める適正価格をお知らせし、その価格でのご注文をご継続頂くか、またはご注文をキャンセルとします。

予めご了承ください。
◆在庫について
商品は在庫限りとさせていただきます。

【在庫についてのご注意】
・当店は複数のインターネット店舗を運営している為、在庫の反映にタイムラグが生じる場合がございます。
△在庫僅少の場合、ご注文頂いた後に在庫確認を致します。
・メーカー直送・取り寄せ品は、在庫有り・僅少にかかわらず、全てご注文頂いた後にメーカーに在庫確認を行っております。
そのため、ご注文頂いた商品が、既に在庫切れとなっている場合がございます。
在庫切れの場合や、入荷時期の関係で納期に時間がかかる場合はメールにてご連絡致します。
予めご了承ください。
◆メーカー直送品・取り寄せ品について
当店では、メーカーから直接お客様へお送りする商品や、メーカーから取り寄せ後の出荷となる商品がございます。
以下の点をご確認、ご了承の上、ご注文頂きますようお願い致します。

【共通】
・お客様よりご注文を頂いてから、メーカーに在庫確認を行っております。
そのため商品ページではご注文が可能な状態であっても、在庫切れの場合がございます。
在庫切れの場合や入荷時期の関係で納期にお時間がかかる場合は、メールにてご連絡致します。
ご注文前の在庫確認も承っておりますので、お電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。
(※土日祝はメーカー休業のため確認が取れない場合がございます。)

・ご注文確定後の変更・キャンセルは出来ません。
当店からお客様へご注文確定メールをお送りした後、速やかにメーカーへ発送や取り寄せの依頼を行います。
色やサイズ等を十分にご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。

【直送品】
・代金引換決済はご利用できません。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、他の決済方法をお選びください。
ご注文時に代金引換をお選び頂いた場合は、後ほど当店から変更のお願いを致します。
・運送会社等の配送方法はご指定頂けません。
・日付・時間指定のご希望に沿えない場合がございます。
・同梱不可
他の商品を一緒にご注文頂いた場合は、別便でのお届けになります。

【取り寄せ品】
・納品までにお時間をいただきます。
ご注文のタイミングによっては、お届けまでに2週間以上かかる場合がございます。
お急ぎの場合はお手数ですが、ご希望日にお届けが間に合うかどうか、事前にお問い合わせ頂けますと幸いです。

予めご了承ください。
◆送料について
・1回のご注文金額の合計が5,000円(税込)以上:送料無料
・1回のご注文金額の合計が5,000円(税込)未満:880円(税込)(2022/9/14改定)
・お届け先が複数の場合、一箇所あたりのお届け商品が5,000円(税込)未満:お届け先ごとに880円(税込)(2022/9/14改定)
・一部のメーカー直送品は、メーカー規定の送料による商品がございます。

●以下の場合は追加送料が発生致します。
(当てはまる場合は、ご注文確認後にメールまたは電話にて送料をお知らせ致します。)
・北海道、沖縄、離島、その他配送会社が定めた一部地域へのお届け。
・エレベーターを使用せずに建物の3階以上へお届けする場合。
・商品サイズに対して扉や通路の幅や高さが足りず、商品を窓から吊り上げるなどして搬入した場合。
・お約束した配達日時にご不在で再配達となった場合。
・開梱設置対象外の商品について、開梱設置便での配送をご希望いただいた場合。

(沖縄、北海道で別途送料が発生する場合につきましては、コンビニ決済の内「セブンイレブン決済」をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。)

※こちらの送料の規定は、当店Webショップでのご購入分に限ります。
予めご了承ください。
◆配送サービスについて
●宅配便:主に、梱包サイズの三辺合計が160cm以下の商品が対象となります。
(商品の性質によっては、既定サイズ内であっても別の配送方法でお届けする場合もございます。)
●大型宅配便:主に、梱包サイズの三辺合計が160cmを超える商品が対象となります。
(商品の性質によっては、上記以外の商品を大型宅配便でお送りする場合もございます。)

佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸 などの運送会社でお届けします。
商品は軒先渡し(玄関渡し)となります。
※商品やお届け先により運送会社を設定いたしますので、お客様にて運送会社をご指定いただくことはできません。
何卒ご了承のほどお願い致します。

商品出荷後、運送会社やお荷物のお問い合わせ番号などをメールでお知らせいたします。

配送不可エリアについて:
商品によっては、北海道、沖縄、離島等へお届けできない場合がございます。
その際はメールにてご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただきますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

日時指定について:
商品やお届け先、運送会社都合など様々な事情により、ご希望に沿えない場合がございます。
配達日時を確約するものではございませんので、何卒ご了承のほどお願い致します。



【大型家具の配送につて】
一部の大型家具は、「開梱設置サービス付き(家財便)」でお届け致します。

●開梱設置サービス付き(家財便):配送員が商品の組み立てや設置、梱包材の回収まで行う配送方法です。
開梱設置対象の商品をご注文の際には、メールにて配送に関するご案内を致しますので、ご確認をお願い致します。

※開梱設置に対応していない地域もございます。
その際は玄関渡しでのお届けとなります。

●配送日数につて
商品が出荷されてからお客様のもとへ到着するまでに、1〜2週間程度(物流の繁忙期によっては2週間以上)かかります。
一部地域は曜日の制限がある場合や、日付指定に対応していない場合もございます。

●時間指定について
時間指定は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。
配達予定時間は、配達前日から当日の午前中までに運送会社からお客様へ電話にてお知らせがございます。
(商品や送付先等によっては指定可能な場合もございますので当店へご相談ください。)

※メーカー直送品については、上記とは異なる配送条件でご案内する場合がございます。

※ご注意ください!
ご注文の際には以下を必ずご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い致します。
・ご購入予定の商品のサイズ
・商品を搬入する経路の幅や高さ
・商品を設置する場所の幅や高さ(実際に商品が置けるかどうか)
 商品を設置予定の場所は事前に空けておいてください。
 お届けする商品以外の移動は開梱設置サービスとは別になり、作業料金が発生いたします。

※商品サイズが大きく搬入できなかった、長期不在によりお届けが完了しなかった、などお客様都合によるご返品はお受けできませんので予めご了承ください。
詳細につきましては、「返品について」をご確認ください。

ご不明な点や、ご不安な点などがありましたら、お気軽にご連絡ください。
◆お支払い方法について
各種クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換、銀行振込、Apple Pay(スマートフォンのみで対応)をご用意しております。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

銀行振込先、手数料、その他詳細につきましては、「お支払い方法について」をご確認ください。

※銀行振込、コンビニ決済(前払い)のお客様
ご注文確定後、7日以内にご入金をお願い致します。
ご入金確認後の商品発送になります。
(※お支払期限内にご入金いただけない場合は、ご購入の意思がないものと判断し、ご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。)

【代金引換ついて】(2019/4/10改定)

代金引換手数料:運送会社を問わず、全国300円(税込)
ご利用可能金額は「お支払総額」55,000円(税込)以下までとさせて頂いております。
55,000円(税込)を越える場合は、他の決済のご選択をお願い致します。(

・代金引換についての注意事項
※予約販売商品・メーカー直送品のお支払いには、ご利用いただけません。
※・沖縄・一部離島・一部地域では代金引換はご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
※代引手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※お支払は、現金決済のみとなり、クレジットカードはご利用頂けません。
※商品の発送は、通常ご注文確定後7営業日以内に発送いたします。
※発送完了時にご案内致します代金を、配達員にお支払下さい。
※お荷物配達時以外に、代金のみ徴収する事は絶対にございません。
※送り状控えは領収証となりますので、必ずお受け取り下さい。
※お荷物の配送先変更、お届け日の変更(発送日より7日以上となる場合)、お受け取り辞退は出来ませんのでご注意ください。
「お支払い総額」が55,000円(税込)を超える場合で代金引換をご希望の場合は、「お支払い総額」の30%を前払い頂けましたら、残金を代金引換とさせていただきます。
その場合、ご注文時の決済方法は銀行振込をご選択いただき、「通信欄」に代金引換をご希望の旨をご記入ください。

※詳細につきましては、「代金引換について」をご確認ください。
◆返品・交換について
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
「通信販売法」により、クーリングオフの対象外となっておりますので、お買い物の際はよくご検討いただいてからご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

【弊社責任の場合】
万一商品の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は弊社が負担いたし返品・交換致します。
商品到着後7日以内に、メールまたはTELにてご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【お客様都合の場合】
原則として、イメージ違い、カラー違い、サイズ違いなどでのお客様のご都合による、返品、交換はお受けできません。
ご注文前に、寸法や詳細情報を再度ご確認ください。
商品について詳細情報をさらに確認されたい場合は、メールにてお問い合わせ下さい。
商品をお客様で加工、施工された場合により発生したいかなる費用も、弊社では保証致しかねます。

※詳細につきましては、特定商取引法に基づく表示の「不良品の取扱」「返品について」をご確認ください。
◆申込の有効期限・ご注文キャンセルについて
●銀行振込、コンビニ決済(前払い)のお客様
ご注文確定後、7日以内にご入金ください。
お支払い期限内にご入金いただけない場合は、ご購入の意思がないものと判断し、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

●ご注文のキャンセルついて
商品発送前に限り、ご注文のキャンセルを受け付けております。
メール・お電話にてご連絡ください。
ご注文時のお名前と、ご注文番号、商品名を一緒にお知らせください。
メール:info@bebeimport.jp
電話:0120-655-418

※但し、以下の場合は、発送前であってもキャンセル不可とさせていただきます。
・ご入金後の長期お預かり商品
・メーカー直送品・取り寄せ商品のご注文確定分